Відгуки про компанію SemyaSvet

• 16 жовтня 2025Коментар продавця

  Дякую за Вашу довіру!

Якщо ви не боїтеся молі -Замовляйте!
Бо молі там дуже багато
Розкажу свою історію
Я більше року замовляла пшеницю і вона була прекрасною, навіть відгук позитивний залишила. І все до мого останнього злополучного замовлення , яке я забрала 22 липня. Через місяць в квартирі почали літати молі, яких зроду в житті в мене не було. Я не зберігаю круп в квартирі тому одразу запідозрила цю пшеницю. І краще б я мішок не відкривала- бо звідти почало летіти стадо молі. Перед тим як викинути це все на смітник, ми винесли з чоловіком мішок в підʼїзд і зняли відео з міллю і відправили замовнику. На що нам сказали- у нас не буває молі це ви не так зберігаєте. А я точно знаю що міль вилізла саме з цього мішка, бо в мене в квартирі її зроду не було. На мою вимогу повернути гроші мені сказали- ну ви ж мішок викинули- за що повертати? Я була в шоці як ці люди взагалі запропонувал повернути товар!!! З міллю всередині по новій пошті. Це як взагалі? Щоб комусь іншому її продати? Але так як це жахіття ми викинули- запропонували нам у порядку виключення надіслати пшеницю яка точно без молі. І от я прийшла сьогодні на нову пошту, звісно відкрила мішок, а там здороооовенна личинка молі знову. Гроші мені відмовились повертати і сказали що постійні клієнти все розуміють і їм якість пшениці ок, а міль бачу лише я. Всі докази в мене зняті на відео. Якщо комусь цікаво- пишіть відправлю в особисті 0984232591

• 28 серпня 2025Коментар продавця

  Дякую за Ваш відгук і цікаву, не зовсім правдиву, прикрашену але історію! Нехай люди також будуть обізнані, тому і не оскаржую ваш негативний відгук !
  В результаті Вам не було відмовлено повернути гроші, за товар який ви не повернули першого разу! Не вважали за потрібне взяти трубку, коли я вам намагався телефонувати)
  По-перше : з дати того замовлення пройшло більше двох тижнів, а точніше не менше місяця! По друге я вам також відправляв відео з умовами зберігання і тим що молі у нас дійсно не було в пшениці, і тим більше ми самі вирощуємо цю пшеницю на вітграсс і без всяких проблем вона чудово росте і робить людям здоровʼя! По трете: ця пшениця не оброблена і органічна, і якщо десь на яком то етапі міль відклала личинку ( наприклад пів року тому у виробника на складі при фасуванні і зберіганні), то при певних умовах ці личинки можуть перетворитись на моль за дуже короткий час (що у вас і вийшло). Я вам це пояснював! Я поважаю Вашу справу, Вашу позицію як споживача і як людини, яка не любить шкідників, але раджу Вам ознайомитися із законом про захист прав споживачів, а потім виставляти таки претензії на високих тонах. Ще раз, я Вам не відмовив і пішов на зустріч по людськи, для того щоби ви отримали від пшениці той результат який очікували. Але здається що ви замовляли цю продукцію для того щоб саме побачити цю моль и висловили негатив. А кому буде потрібна пшениця високої якості можуть звертатись, я також можу відправити відео і онлайн якщо потрібно буде з у нашим насінням і в якому стані зберігається. Дякую. Гарного настрою

Все Супер.продавец коммуникабельный. Приятно иметь дело.

Гарна якість. Рекомендую))